Disney divulga políticas de reembolso e remarcação durante o fechamento
Após o anúncio do fechamento dos parques da Disney em Orlando, foram divulgadas as políticas de remarcação e reembolso.
Os parques estarão fechados começando na segunda, dia 16 de março, até dia 31 de março e essas políticas são válidas para esse período.
Ingressos dos parques
Os ingressos com data de uso marcada durante o período do fechamento, ou seja, até o dia 31 de março de 2020, serão estendidos automaticamente para serem válidos para uso em qualquer data até 15 de dezembro de 2020.
Caso não seja possível viajar até essa data, o valor do ingresso poderá ser usado para abater em uma compra de ingresso no futuro, mas não será reembolsado.
Não haverá reembolso em dinheiro dos ingressos desse período, apenas a remarcação ou utilização do valor como crédito em uma futura compra.
Ingressos após esse período do fechamento ainda não sofreram alterações, e a remarcação segue sendo possível como antes. Basta acessar o My Disney Experience e pagar a diferença do valor (se a mudança for para um dia em que o preço é mais alto do que o que você comprou).
Ingressos promocionais podem ter condições diferentes, e vale entrar em contato diretamente com o canal de venda para entender as opções.
Eventos Especiais
Os ingressos para os eventos especiais Early Morning Magic, After Hours e Villains After Hours entre os dias 16/03 e 31/03 serão reembolsados integralmente.
Reservas de Hotéis
Para reservas feitas diretamente com a Disney, visitantes que não fizeram check-in e tem reservas entre 16/03 e 31/03 podem modificar ou cancelar a reserva até a data do check-in. Se nada for feito até essa data, a Disney irá reembolsar o visitante automaticamente no meio de pagamento original.
Se a reserva não foi feita diretamente com a Disney, vale entrar em contato com o canal de venda e entender as condições de cancelamento e remarcação.
Reservas de Refeição
Todas as reservas pré pagas (como do Cinderella’s Royal Table, por exemplo) durante o período serão reembolsadas.
Reservas em restaurantes afetados pelo fechamento serão canceladas sem cobrança de taxa.
Importante: os hotéis e Disney Springs seguem funcionando, então se você tem reservas para restaurantes em algum deles e não vai conseguir ir, é uma boa cancelar pelo aplicativo ou site da Disney pra garantir.
Passe Anual
Quem tem passe anual da Disney receberá uma extensão na validade proporcional ao número de dias que os parques estarão fechados.
Para ingressos e reservas fora desse período, vale aguardar novos anúncios da Disney e checar as possibilidades diretamente com o canal de venda.
Veja aqui o nosso post completo e atualizado sobre o impacto do coronavírus na viagem para Orlando.