Mobile Order da Universal: como pedir comida pelo celular e evitar filas

Tem um jeito ótimo de economizar tempo nos parques da Universal que pouca gente lembra que existe e ele vai ser o assunto do post de hoje: eu tô falando do Mobile Order! Não é porque a fila que você evita não é de uma atração, que o tempo que você economiza é menos valioso, certo? Afinal, a ideia é ter mais tempo pra aproveitar os parques! 

A gente às vezes esquece, mas as filas dos restaurantes dentro dos parques, mesmo os fast-food, podem demorar bastante, mais até do que muitas atrações dependendo da hora que você decidir comer. O lado bom é que tem um jeito super simples e prático de evitar essa fila tanto na Disney como na Universal: o Mobile Order, que nada mais é do que a possibilidade de pedir sua comida pelo celular. Com o tempo que você economiza, você consegue aproveitar ainda mais os parques. 😉 

Já faz bastante tempo que falei aqui antes sobre como funciona o Mobile Order da Disney e hoje chegou o momento de contar tudo sobre a versão oferecida pela Universal.

Como funciona o Mobile Order da Universal

O Mobile Order é muito simples e prático. Primeiro de tudo, pra poder utilizar este recurso, você precisa baixar o aplicativo dos parques da Universal no seu celular – não adianta tentar pedir pelo site porque só funciona pelo aplicativo mesmo. 

Ninguém fala tanto do aplicativo da Universal porque eles forçam bem menos a barra do que a Disney para que a gente use o app durante a visita ao parque, mas a verdade é que ele é bem útil e eu ainda vou fazer um post falando mais sobre ele no futuro.

Além de acompanhar os tempos de filas e outras informações relevantes, logo na tela inicial do aplicativo você vai ver a opção de fazer seu pedido pelo celular. Clicando ali você vai ver a lista de restaurantes que permitem que você já adiante o seu pedido pelo celular, todos agrupados de acordo com local onde ficam: Islands of Adventure, Universal Studios, Volcano Bay ou Citywalk. 

Você escolhe o restaurante, escolhe tudo do seu pedido segundo o passo a passo aí embaixo e pronto. Chegando no restaurante você avisa que está ali e eles começam a preparar sua comida. Quando estiver tudo pronto, o aplicativo vai te avisar e você busca a sua comida no local indicado para “Mobile Pickup”. Em alguns casos, existe até a opção de pedir pra que eles te levem até a sua mesa, o que eu acho o máximo, mas é uma opção mais rara que só poucos estabelecimentos oferecem. 

Passo a passo para usar

• Depois de baixar o aplicativo da Universal, selecione a opção Order Food na tela inicial. Ah, um detalhe importante: essa opção só aparece no aplicativo quando você está próximo ou dentro dos parques da Universal, viu? Ou seja, é normal esse ícone não aparecer enquanto você ainda está no Brasil.

• Em seguida, você pode ver todas as opções de restaurante que possuem Mobile Order. Fique atento à localização do restaurante já que há opções nos parques e também no CityWalk! Depois de escolher, é só clicar no restaurante selecionado.

• Aqui você pode ver o cardápio com todas as opções disponíveis.

• Clicando no prato escolhido, você pode escolher a quantidade e também adicionar algo a mais (como fritas, por exemplo!).

• Faça esse processo pra todos os pratos selecionados e, quando terminar, clique no botão de Proceed to Cart para ir ao carrinho.

• Aqui você pode checar todos os detalhes do seu pedido e se e tiver direito a algum desconto especial (como o de Passholder, por exemplo), dá para incluir nessa tela. Se estiver tudo certo, é só clicar em Checkout.

• Se você já tiver um cartão adicionado ao aplicativo da Universal, selecione ele da lista. Senão, clique em Add Credit Card.

• Clique em Add Card.

• Coloque as informações do seu cartão, que precisa estar desbloqueado pra uso internacional.

• Com os dados adicionados, você vai retornar à tela de checkout, pode selecionar o cartão e clicar em Place My Order para fazer o pedido.

• Veja que ali em cima, você fez o pedido mas ele ainda não está sendo preparado. Quando estiver pronto pra comer e quiser que o restaurante prepare o seu pedido, é só clicar em Prepare My Order.

• Se o restaurante tiver a opção de entregar a comida na mesa, você poderá selecionar essa opção de Table Delivery aqui. Se preferir buscar diretamente no balcão, sem problemas: é só selecionar a opção de Pickup.

• Agora, seu pedido será preparado. Vale checar sempre o aplicativo porque às vezes a notificação avisando que ele ficou pronto pode falhar!

• Quando seu pedido estiver pronto, o aplicativo vai mudar o status para Your Order is Ready, aí é só buscar e aproveitar 🙂

Restaurantes com opção de Mobile Order na Universal Orlando

Infelizmente não são todos os restaurantes de serviço rápido que oferecem a opção de Mobile Order, mas a lista é até que grandinha, olha só:

Islands of Adventure

• Blondie’s
• Cafe 4
• Captain America Diner
• Cinnabon
• Circus McGurkus Cafe Stoo-pendous
• Comic Strip Cafe
• Croissant Moon Bakery
• Fire Eater’s Grill
• Pizza Predattoria
• The Burger Digs
• Thunder Falls Terrace

Universal Studios

• Cafe La Bamba
• Cletus’ Chicken Shack
• Duff Brewery
• Flaming Moe’s
• Krusty Burger
• Leaky Cauldron
• Lisa’s Teahouse of Horror
• Luigi’s Pizza
• Mel’s Drive-In
• Richter’s Burger Co.
• San Francisco Pastry Company
• TODAY Cafe

CityWalk

• Bread Box Handcrafted Sandwiches
• Cinnabon® Universal CityWalk
• Hot Dog Hall of Fame®
• Red Oven Pizza Bakery™
• Voodoo Doughnut

Volcano Bay

• Kohola Reef Restaurant & Social Club

Outros três restaurantes (Bambu, VB Premium Seating Dining e Whakawaiwai Eats) costumavam oferecer Mobile Order no passado, mas, atualmente, eles não estão oferecendo.

Pontos importantes sobre o Mobile Order da Universal

Eu sou fã da opção de Mobile Order, mas tem algumas coisas que não funcionam tão bem na prática, além de umas diquinhas que podem te ajudar a se acostumar melhor com tudo isso. Todo o processo é super bem pensado, mas de vez em quando a execução em alguns restaurantes é um pouquinho mais bagunçada e por isso acho que vale o aviso. 

• Em dias muito cheios, pode demorar um pouquinho: pedir pelo celular vai te impedir de pegar a fila pra fazer o seu pedido, mas a comida ainda tem que ser preparada junto com vários outros pedidos. Isso significa que pode demorar um pouquinho mesmo. Esse momento de espera pode ser a hora perfeita pra você visitar as lojas próximas ao restaurante, ir ao banheiro ou até lutar por uma mesa. No fim, pra ser tudo ainda mais rápido e prático, o melhor é tentar usar o Mobile Order pra comer fora do horário de pico.
• Se você tem alguma alergia, tem um espaço pra você avisar o restaurante. Todos os menus tem uma alternativa chamada “Allergy Note” pra você adicionar ao carrinho e explicar sobre sua alergia. Acho esse toque genial!
• Nem sempre o local indicado pra retirar a comida está aberto. Nesse caso você precisa ser cara de pau e perguntar onde pega o Mobile Order pra algum funcionário mesmo. Em geral se o local de Mobile Pickup (retirada de pedido) estiver fechado, é porque todos os pedidos estão sendo entregues juntos em uma outra janelinha.

• Uma única vez, num dia bem cheio até, senti que puxaram o tapete da comodidade do Mobile Order. Fiz o meu pedido e logo em seguida já recebi a notificação de que a comida estava pronta, mas era golpe! Não tinha nada pronto. Os funcionários desse restaurante estavam marcando todos os pedidos como pronto e ficavam acumulando todo mundo na área de espera pra facilitar a retirada dos pedidos quando eles realmente ficavam prontos. Meio que perde todo o propósito, né? Mas eu já voltei no restaurante onde isso aconteceu outras vezes e tudo funcionou normalmente. 

Conclusão

Eu amo os parques e entendo que fila é parte da experiência deles, mas ninguém gosta dessa parte, né? Por isso mesmo sou apaixonada pela praticidade do Mobile Order. Nos parques da Universal, não são todos os restaurantes que oferecem essa facilidade, mas as alternativas são bem completas e com cardápios bem diversificados. Dá pra comer bem e barato e fugir completamente dos clichês como hambúrguer e pizza. 

Na verdade, pra mim o benefício vai além de evitar a fila, sabe? É você já ir adiantando o pedido enquanto anda até o restaurante ou a comodidade de esperar já numa mesa ou resolver outra coisa, em vez de ficar só parada na fila. 

Acho que o Mobile Order é tão bom que acaba sendo um caminho sem volta. Depois que você lembra que ele existe, vai pensar duas vezes antes de entrar numa fila pra comida. 

É claro que às vezes a gente pode preferir o caminho mais tradicional em algumas ocasiões. De repente você faz muita questão de comer em um local que não oferece Mobile Order, não sei! Ainda assim, conhecer essa facilidade é sempre uma ótima carta na manga. Espero que essa dica te ajude a aproveitar ainda mais o seu tempo no parque! 😉